Para quem deseja pesquisar doações disponíveis ou entidades .

Neste ícone, você terá acesso às entidades que estão próximas a você e aos anúncios de doações disponíveis.

No símbolo lupa, localizado no canto superior direito da tela Busca, é possível filtrar a pesquisa para selecionar apenas os produtos de seu interesse.

Todos os novos pedidos de doação estarão disponíveis no ícone “DOAR” na aba “PEDIDOS RECEBIDOS”.

É importante que você ATIVE AS NOTIFICAÇÕES do seu celular para que possa receber notificações instantâneas relacionadas a doação.

Para ativar as notificações, basta clicar em: Configurações -> aplicativos -> escolha o app Matchfood -> Notificações -> permitir notificações.

Caso o seu estabelecimento/entidade tenha mais do que um aparelho, a Matchfood recomenda que concentre suas principais atividades, como criação/publicação de anúncios, recebimento de pedidos e atendimento, em apenas um celular (de preferência o que é utilizado para receber pedidos ou fazer atendimento pelo estabelecimento/entidade).

Várias contas de um mesmo estabelecimento/entidade podem ter o mesmo nome, mas cada aparelho, receberá as notificações que foram feitas nele mesmo.

O doador deve incluir um limite de distância para a entrega de seu produto. Donatários visualizam no topo da lista primeiro os produtos que são entregues ou estão disponíveis em suas localizações, e logo abaixo os produtos que estão fora do seu raio de entrega ou disponíveis somente para retirada no estabelecimento.

Caso o seu produto esteja disponível somente para retirada no estabelecimento, por favor, responda “Não” à pergunta “Possui serviço de entrega?”.

No ícone “DOAR” , ficarão todas as doações que foram anunciados.

Todo novo pedido de doação será exibido dentro do ícone “DOAR”, na aba “NOVOS PEDIDOS”, onde você deve aceitar ou recusar cada um, conforme seu exclusivo critério.

Os pedidos que foram aceitos e ainda não foram concluídos (entregues ou retirados) ficarão armazenados no ícone “DOAR”, na aba “NOVOS PEDIDOS”.

✸ Após o produto sair para entrega, é muito importante que o doador atualize o status da doação, na aba “NOVOS PEDIDOS” para “Enviado”. Para atualizar o status, clique no ícone “DOAR”, na aba “NOVOS PEDIDOS”, em seguida localize o anúncio doado e, logo abaixo do Status do pedido deslize o botão “Enviei o produto” ou “Disponível para retirada” para a direita.

✸ Após o produto ser recebido pelo donatário, é importante que o doador atualize o status da doação para “Doação entregue”. Para atualizar o status, clique no ícone “DOAR”, na aba “NOVOS PEDIDOS”, em seguida localize o anúncio doado e, logo abaixo do Status do pedido deslize o botão “Doação entregue” para direita.

No ícone “MEU PERFIL” – no botão “Doações realizadas”, ficarão armazenadas todas as doações concluídas/finalizadas.

Para apagar um anúncio, clique no ícone “DOAR”, clique no anúncio que deseja apagar, deslize para baixo e selecione a opção “Deletar Anúncio” no final da tela.

O Match é uma forma de identificação única do pedido. (Ex: Match° 54S2DF5G8D)

No ícone “DOAÇÕES RECEBIDAS”, o donatário poderá acompanhar o andamento de cada um de seus pedidos.

Em cada doação, haverá uma mensagem indicando o seu status, exemplos:
Aguardando Confirmação
Enviado / Pronto para Retirada
Doação entregue

A primeira parte da página “MEU PERFIL”, localizada no topo, contém todas as informações sobre sua conta, além de links para os Termos de Uso e Política de Privacidade e a opção para “Editar perfil”.

A segunda parte da página contém dados como: Descrição e o botão “Convide amigos”.

A terceira parte contém os Agradecimentos, Doações recebidas, Doações realizadas e o FAQ.

A quarta parte contém os Certificados e a opção “+Adicionar certificado”.

A quinta parte contém as Notificações Recebidas.

Para editar o seu perfil, clique no botão “Editar Perfil” no canto superior direito. Lá você terá acesso aos seus dados.

Todas as notificações ficarão armazenadas no ícone “MEU PERFIL”. Para acessar as notificações, basta clicar no ícone “MEU PERFIL” e deslizar para baixo para visualizar até o quadro de Notificações. Feito isto, é só clicar na notificação de interesse para acessá-la.

Para compartilhar seu anúncio no Whatsapp, clique no ícone “DOAR” e depois clique no simbolo de compartilhar no canto inferior direito do anuncio desejado.

Para um donatário agradecer um doador, o doador precisa atualizar o status da doação para “Doação entregue”. Em seguida, enviaremos uma mensagem ao donatário solicitando o agradecimento ao doador.

No ícone “DOAÇÕES RECEBIDAS” na aba “AGRADECIMENTO”, o donatário poderá agradecer cada doação.

Passo a passo para adicionar um certificado:

– Clique no ícone “MEU PERFIL”, no canto inferior direito.
– Deslize até a opção “Certificados” e clique no botão “+ Adicionar certificado”.
– Por favor inclua o nome do certificado, data de início, data de validade (quando aplicável) e uma foto.
– Clique em salvar e, por fim, em salvar alterações.

Alimentos in natura (para serem consumidos em seu estado natural), produtos industrializados e refeições prontas e ou processadas.

Estabelecimentos (Supermercados, cooperativas, restaurantes, lanchonetes, etc.) e/ou pessoas físicas podem doar os excedentes que não foram comercializados obedecendo aos seguintes critérios:
– Os alimentos devem estar dentro do prazo de validade e nas condições de conservação especificadas pelo fabricante (se houver)
– A integridade e a segurança sanitária do alimento não podem estar comprometidas se houver dano à embalagem
– O alimento deve manter suas propriedades nutricionais e a segurança sanitária, mesmo que tenha sofrido dano parcial ou apresentem um aspecto não desejável para a comercialização.

Os estabelecimentos e/ou pessoas físicas podem fazer a doação diretamente a quem precisa ou em colaboração com o poder público, bancos de alimentos e entidades beneficentes certificadas ou religiosas.

A doação será realizada de modo gratuito, sem a incidência de qualquer encargo que a torne onerosa para o
doador.

Sim. Os estabelecimentos e/ou pessoas físicas podem ser punidos nas esferas civil e administrativa por danos causados pela ingestão dos alimentos, mas apenas se for comprovado que agiram com intenção de causar esse dano. Segundo a lei, a responsabilidade do doador se encerra no momento da primeira entrega do alimento ao intermediário (ou, no caso de doação direta, ao beneficiário final).

A Lei nº 14.016, de 23 de junho de 2020, dispõe sobre o combate ao desperdício de alimentos e a doação de excedentes de alimentos para o consumo humano. Para mais informações, consulte a cartilha sobre Doação de Alimentos criada pela Abrasel.